İade Politikası

Bu politika, DennisPrep adıyla hizmet veren Firmament Bolt Company üzerinden yapılan özel ders alışverişleri için geçerlidir. Ödeme sırasında kullanılan e posta adresini ve makbuzu ekleyerek [email protected] adresine yazın. Bu politika, geçerli mevzuatın zorunlu kıldığı iade veya iptal haklarını ortadan kaldırmaz.

Ücretsiz deneme dersi

İlk tanışma dersi ücretsizdir. Ücretsiz ders için iade edilecek bir ücret yoktur.

Dört haftalık abonelikler

Abonelikler iptal edilene kadar dört haftada bir otomatik yenilenir. Sonraki yenilemeyi durdurmak için [email protected] adresine yenileme öncesinde yazın. İptal sonraki tahsilatları durdurur. Kullanılabilir krediler, ödenen dönemin sonuna kadar geçerli kalır.

İlk abonelik tahsilatından itibaren yedi takvim günü içinde ve henüz ücretli ders verilmemişse tam iade isteyebilirsiniz. Ders verildikten sonra, verilmemiş ve iptal kuralları uyarınca kaybedilmemiş dersler için iade talebi yapılabilir. İade, satın alınan planda gösterilen ders başına ücret üzerinden hesaplanır. Başlangıcından en az 24 saat önce iptal edilmeyen veya haber verilmeden kaçırılan ders kullanılmış sayılabilir.

Ders paketleri

Kullanılmamış bir paket için satın alma tarihinden itibaren yedi takvim günü içinde tam iade isteyebilirsiniz. Paketteki derslerden bazıları verildiyse kalan verilmemiş dersler için, pakette gösterilen ders başına ücret üzerinden iade talep edebilirsiniz.

Ders değişikliği ve eğitmen iptali

Dersi değiştirmek için en az 24 saat önceden başvurun. Daha geç iptal ve derse katılmama normalde kullanılmış ders sayılır. DennisPrep dersi iptal eder ve uygun bir yeni zaman sunamazsa, tercihinize göre ders ücreti iade edilir veya kredi olarak geri yüklenir.

İade yöntemi

Onaylanan iadeler ilk ödeme yöntemine gönderilir. İadenin hesapta görünme süresini banka veya kart kuruluşu belirler. İade veya iptal istemek için adınızı, ödeme e postanızı, satın alma tarihini ve ilgili dersleri yazarak [email protected] adresine e posta gönderin.